TeamoRouter
Informasi Hukum

Ketentuan Layanan TeamoRouter

Tanggal berlaku: 14 Juli 2026

Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") merupakan perjanjian yang mengikat antara Anda dan Teamo HK Limited ("Teamo", "kami"), operator teamorouter.com, api.teamorouter.com, dan klien desktop Teamo (secara bersama-sama disebut "Layanan"). Dengan membuat akun atau menggunakan Layanan, Anda menyetujui Ketentuan ini.

1. Kelayakan dan akun

Anda harus berusia minimal 18 tahun (atau usia dewasa menurut hukum di tempat tinggal Anda) untuk menggunakan Layanan. Jika Anda menggunakan Layanan atas nama perusahaan atau organisasi lain, Anda menyatakan bahwa Anda berwenang untuk mengikat organisasi tersebut, dan "Anda" merujuk pada organisasi tersebut.

Anda bertanggung jawab atas keakuratan informasi akun Anda dan atas kerahasiaan kredensial login serta API key Anda. Seluruh pemakaian yang terjadi di bawah akun atau API key Anda dianggap sebagai pemakaian Anda. Jika Anda yakin sebuah key telah disusupi, cabut key tersebut di dasbor dan segera hubungi kami. Kami dapat menangguhkan key atau akun apabila kami mendeteksi dugaan penyalahgunaan atau penyusupan.

2. Layanan

TeamoRouter adalah lapisan perutean, pengukuran, dan penagihan untuk model bahasa besar yang dioperasikan oleh pihak ketiga (termasuk Anthropic, OpenAI, Google, DeepSeek, dan Zhipu, antara lain). Kami merutekan permintaan API Anda ke API penyedia resmi atau kanal distribusi resmi, memantau kualitas kanal, dan menagih pemakaian Anda terhadap saldo prabayar Anda.

Kami bukan penyedia model yang mendasarinya. Ketersediaan model, kemampuan, batas konteks, harga, dan diskon bergantung pada penyedia upstream dan kondisi pasar serta dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan. Harga dan diskon yang diterapkan pada suatu permintaan adalah yang berlaku pada saat permintaan tersebut diproses, sebagaimana ditampilkan dalam katalog harga langsung.

Paket enterprise, SLA, dan ketentuan penagihan dapat diatur oleh perjanjian tertulis tersendiri, yang berlaku lebih utama daripada Ketentuan ini sepanjang terdapat pertentangan.

3. Kredit, pembayaran, dan pengembalian dana

Layanan ini bersifat prabayar. Saldo dompet Anda dinyatakan dalam dolar AS (USD). Anda dapat membeli kredit melalui metode pembayaran yang ditampilkan dalam produk. Pembayaran dapat diterima atas nama kami oleh perusahaan afiliasi kami, sehingga entitas yang tercantum pada tanda terima pembayaran Anda mungkin berbeda dari kami. Kami tidak menyimpan nomor kartu pembayaran lengkap. Apabila halaman pembayaran menampilkan harga dalam mata uang lokal, hal tersebut hanyalah kemudahan penyajian; dompet Anda dikreditkan sebesar jumlah USD yang ditampilkan saat pembelian.

Jumlah pembelian minimum ditampilkan dalam produk. Kredit yang dibeli tidak memiliki masa kedaluwarsa. Kredit promosi atau bonus (misalnya bonus pembelian pertama atau hadiah referal) tidak memiliki nilai tunai, tidak dapat dikembalikan dananya, dapat tunduk pada aturan kampanye tambahan, dan dapat kedaluwarsa atau ditarik kembali apabila diperoleh dengan melanggar aturan kampanye.

Kredit yang telah digunakan oleh permintaan API yang selesai tidak dapat dikembalikan dananya. Jika Anda ingin meminta pengembalian dana atas kredit yang dibeli namun belum terpakai, hubungi kami di feedback@floatmiracle.com; pengembalian dana yang disetujui akan diberikan ke metode pembayaran asal dan dapat dikurangi dengan biaya pemrosesan pembayaran yang tidak dapat dikembalikan. Anda bertanggung jawab atas pajak yang berlaku atas pembelian Anda.

4. Penggunaan yang dapat diterima

Anda setuju untuk:

  • menggunakan Layanan hanya sesuai dengan hukum yang berlaku, termasuk hukum pengendalian ekspor dan sanksi;
  • mematuhi kebijakan penggunaan dari penyedia model upstream yang modelnya Anda akses melalui Layanan (termasuk Anthropic Usage Policy, OpenAI Usage Policies, dan Generative AI Prohibited Use Policy dari Google);
  • tidak mencoba menyelidiki, mengganggu, atau menghindari keamanan, batas laju, pengukuran, atau penagihan Layanan;
  • tidak menjual kembali, mensublisensikan, atau menyediakan Layanan kepada pihak ketiga sebagai penawaran yang bersaing tanpa persetujuan tertulis dari kami sebelumnya (penggunaan internal dalam organisasi Anda, termasuk melalui organisasi enterprise dan API key bersama yang Anda kendalikan, diperbolehkan);
  • tidak menggunakan Layanan untuk melanggar hak pihak lain atau untuk mengembangkan, melatih, atau meningkatkan model fondasi yang bersaing apabila dilarang oleh ketentuan penyedia upstream.

Kami dapat membatasi (throttle), menangguhkan, atau menghentikan akses yang melanggar bagian ini.

5. Keluaran model

Keluaran dihasilkan oleh model pihak ketiga. Kami tidak meninjaunya dan tidak menjamin bahwa keluaran tersebut akurat, lengkap, atau sesuai untuk tujuan apa pun. Anda bertanggung jawab untuk mengevaluasi keluaran sebelum mengandalkannya. Hak Anda atas input dan keluaran diatur oleh ketentuan penyedia upstream yang berlaku. Kami tidak menggunakan input atau keluaran API Anda untuk melatih model.

6. Ketersediaan, penangguhan, dan pengakhiran

Kami berupaya menjaga Layanan tetap tersedia secara tinggi dan mengalihkan rute dari kanal yang terdegradasi, tetapi Layanan disediakan tanpa jaminan waktu aktif (uptime) secara umum (SLA enterprise disepakati secara terpisah). Kami dapat mengubah atau menghentikan fitur dengan pemberitahuan yang wajar apabila memungkinkan.

Kami dapat menangguhkan atau mengakhiri akses Anda karena pelanggaran material atas Ketentuan ini, penipuan atau penyalahgunaan, tidak adanya pembayaran, atau apabila diwajibkan oleh hukum. Anda dapat berhenti menggunakan Layanan dan menutup akun Anda kapan saja. Dalam hal pengakhiran tanpa sebab oleh kami, kami akan mengembalikan dana atas kredit yang dibeli namun belum terpakai; dalam hal pengakhiran karena penipuan atau pelanggaran material, kredit promosi yang belum terpakai hangus, dan pengembalian dana atas kredit yang dibeli menjadi kebijakan wajar kami.

7. Penafian

Layanan disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Sejauh diizinkan maksimal oleh hukum, kami menyangkal semua jaminan, baik tersurat maupun tersirat, termasuk kelayakan untuk diperdagangkan, kesesuaian untuk tujuan tertentu, dan tidak adanya pelanggaran hak. Kami tidak menjamin bahwa Layanan atau model apa pun akan tidak terputus, bebas dari kesalahan, atau akan terus tersedia.

8. Pembatasan tanggung jawab

Sejauh diizinkan maksimal oleh hukum, tidak ada pihak yang bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, khusus, konsekuensial, atau punitif, maupun hilangnya keuntungan, data, atau goodwill. Total tanggung jawab agregat kami yang timbul dari atau berkaitan dengan Layanan dibatasi pada jumlah yang telah Anda bayarkan kepada kami dalam 12 bulan sebelum peristiwa yang menimbulkan tanggung jawab. Tidak ada ketentuan dalam Ketentuan ini yang membatasi tanggung jawab yang menurut hukum tidak dapat dibatasi.

9. Ganti rugi

Anda akan membela dan mengganti rugi kami terhadap klaim pihak ketiga yang timbul dari konten Anda, penggunaan Layanan oleh Anda yang melanggar Ketentuan ini atau kebijakan penyedia upstream, atau pelanggaran hukum oleh Anda.

10. Perubahan pada Ketentuan ini

Kami dapat memperbarui Ketentuan ini dari waktu ke waktu. Perubahan material akan diumumkan di situs web atau melalui email sebelum berlaku. Penggunaan Layanan yang berlanjut setelah tanggal berlaku merupakan penerimaan atas perubahan tersebut.

11. Ketentuan lain-lain

Jika ada ketentuan yang tidak dapat diberlakukan, ketentuan lainnya tetap berlaku. Kegagalan kami untuk menegakkan suatu ketentuan bukan merupakan pelepasan hak. Anda tidak boleh mengalihkan Ketentuan ini tanpa persetujuan kami; kami dapat mengalihkannya kepada afiliasi atau sehubungan dengan merger atau penjualan. Ketentuan ini dan perjanjian enterprise tersendiri apa pun merupakan keseluruhan perjanjian antara kami terkait Layanan.

12. Kontak

Teamo HK Limited
Unit 1005, 10th Floor, Ocean Building, No. 80 Shanghai Street, Kowloon, Hong Kong
Email: feedback@floatmiracle.com