Политика конфиденциальности TeamoRouter

Дата вступления в силу: 14 июля 2026 г.

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как Teamo HK Limited («Teamo», «мы», «нас») обрабатывает персональные данные при использовании teamorouter.com, api.teamorouter.com и приложения Teamo для компьютера («Сервис»).

1. Какие данные мы собираем

Данные аккаунта. Адрес электронной почты и/или номер телефона (при входе по SMS-коду), идентификаторы входа от сторонних провайдеров (например, email и имя профиля вашего аккаунта Google), а также настройки, такие как язык.

Данные корпоративной верификации. Если вы создаёте корпоративную организацию, мы собираем сведения об организации и документы для проверки, которые вы предоставляете (например, название компании и регистрационные данные), а также платёжные реквизиты и данные для выставления счетов при корпоративных переводах.

Платёжные данные. Платежи обрабатывает Stripe. Мы получаем метаданные транзакции — сумму, валюту, тип способа оплаты, статус и идентификатор платежа у платёжного оператора, — но не получаем и не храним полные номера карт.

Записи об использовании API. Для каждого API-запроса мы фиксируем метаданные, необходимые для маршрутизации, учёта и биллинга: запрошенную модель, время запроса, число токенов, задержку, HTTP-статус и сведения об ошибках, использованный канал провайдера, цепочку повторов, идентификатор вашего API-ключа, а также IP-адрес и идентификаторы клиента.

Содержимое запросов и ответов. Ваши промпты и ответы моделей проходят через наши системы, чтобы мы могли направить их выбранному провайдеру моделей. Кроме того, наша система трассировки запросов записывает содержимое запросов и ответов вместе с описанными выше метаданными использования. Мы используем эти записи для диагностики сбоев, анализа маршрутизации и качества каналов и помощи по обращениям в поддержку; мы не используем ваш контент для обучения моделей, а доступ ограничен сотрудниками, которым он необходим для работы Сервиса. Записи хранятся столько, сколько разумно необходимо для указанных целей; вы можете в любой момент запросить удаление записей с вашим контентом (см. раздел 7).

Аналитика сайта и продукта. На сайте мы используем cookies и аналогичные технологии, включая Microsoft Advertising (UET), Google (Google Ads и Google Analytics) и Baidu Analytics, а также собираем собственные события телеметрии об использовании продукта (просмотры страниц, нажатия кнопок, события воронки оплаты) вместе с данными об устройстве и браузере. Вы можете в любой момент управлять рекламными cookies и отказаться от рекламы на основе интересов — см. раздел 8 «Cookies и настройки рекламы».

2. Как мы используем данные

Мы используем перечисленные данные, чтобы: предоставлять Сервис, маршрутизировать, учитывать и тарифицировать запросы; отслеживать и повышать качество и надёжность каналов; предотвращать мошенничество и злоупотребления; оказывать поддержку; понимать, как используется продукт, и улучшать Сервис; измерять эффективность маркетинговых кампаний; выполнять требования закона.

3. Кому мы передаём данные

• Провайдеры моделей и авторизованные каналы. Содержимое ваших запросов и необходимые метаданные передаются провайдеру модели или авторизованному каналу дистрибуции, выбранному нашим роутером, в объёме, нужном для обработки запроса. Обработка этих данных регулируется их собственными условиями и политиками конфиденциальности.
• Платёжный процессор. Stripe обрабатывает платежи как самостоятельный контролёр ваших платёжных данных.
• Инфраструктурные провайдеры. Сервис размещён у облачных провайдеров (включая Tencent Cloud), которые обрабатывают данные от нашего имени.
• Партнёры по аналитике и рекламе. Как описано в разделе 1.
• Юридические основания. Мы можем раскрыть данные, если этого требует закон, либо для защиты прав, безопасности и целостности Сервиса.

Мы не продаём персональные данные.

4. Международная передача данных

Наши основные серверы и хранилища данных (включая архивы трассировки запросов) расположены в Гонконге на облачной инфраструктуре. Узлы сети доставки контента распределены по всему миру, включая материковый Китай и США. Обработка платежей происходит там, где работает Stripe (США). При трансграничной передаче персональных данных мы применяем надлежащие меры защиты в соответствии с применимым законодательством.

5. Сроки хранения

• Данные аккаунта: пока аккаунт активен, а после — столько, сколько нужно для выполнения требований закона.
• Биллинговые и транзакционные записи: в соответствии с налоговым и бухгалтерским законодательством.
• Записи об использовании API (метаданные и содержимое, см. раздел 1): столько, сколько разумно необходимо для разбора споров по оплате, предотвращения злоупотреблений, анализа надёжности и поддержки; удаляются раньше по вашему подтверждённому запросу.
• Аналитические данные: согласно настройкам хранения соответствующих аналитических провайдеров.

6. Безопасность

Мы защищаем данные при передаче с помощью TLS, ограничиваем внутренний доступ по принципу необходимости и отслеживаем аномальный доступ. Ни одна система не является абсолютно безопасной; если нам станет известно об утечке, затрагивающей ваши персональные данные, мы уведомим вас в порядке, предусмотренном законом.

7. Ваши права

В зависимости от места проживания у вас могут быть права на доступ, исправление, удаление или экспорт персональных данных, на возражение против определённой обработки или её ограничение, а также на отзыв согласия. Большинство из них можно реализовать прямо в консоли (настройки аккаунта, управление API-ключами) или написав нам на feedback@floatmiracle.com. Мы отвечаем в сроки, установленные применимым законодательством о защите данных. Вы также можете подать жалобу в местный надзорный орган.

8. Cookies и настройки рекламы

Часть cookies и аналогичных технологий из раздела 1 используют сторонние рекламные и аналитические партнёры — Microsoft Advertising (UET), Google (Google Ads и Google Analytics) и Baidu Analytics — для измерения эффективности рекламы, атрибуции конверсий и, в некоторых случаях, показа персонализированной (основанной на интересах) рекламы на своих и сторонних платформах. Вы можете в любой момент отказаться от персонализированной рекламы и такого отслеживания:

• Настройки cookies и браузера. Управляйте необязательными cookies или отклоняйте их в настройках браузера. Большинство браузеров также позволяют блокировать и удалять cookies и учитывают сигналы Global Privacy Control (GPC) и «Do Not Track».
• Microsoft Advertising. Настройте рекламные предпочтения на account.microsoft.com/privacy/ad-settings.
• Google. Управляйте персонализацией рекламы на myadcenter.google.com и отключите Google Analytics с помощью дополнения для браузера.
• Baidu Analytics. Управляйте cookies в настройках браузера, чтобы запретить отслеживание Baidu Analytics.
• Отраслевые инструменты отказа. Откажитесь сразу у многих рекламодателей через DAA (optout.aboutads.info) или, в Европе, через youronlinechoices.eu.

Отказ прекращает персонализированную рекламу, но не убирает всю рекламу: вы можете по-прежнему видеть неперсонализированные объявления. Поскольку эти настройки привязаны к cookies или устройству, их нужно обновить после очистки cookies или при смене браузера или устройства.

9. Дети

Сервис не предназначен для детей и не может использоваться лицами младше 18 лет.

10. Изменения политики

Мы можем время от времени обновлять эту политику. О существенных изменениях мы сообщим на сайте или по электронной почте до их вступления в силу. «Дата вступления в силу» выше отражает последнюю редакцию.

11. Контакты

Teamo HK Limited
Unit 1005, 10th Floor, Ocean Building, No. 80 Shanghai Street, Kowloon, Hong Kong
Email: feedback@floatmiracle.com